la Sommelière Vinoteca 16 botellas LS16

Adquirí una LS16 en Noviembre de 2014 y lo cierto es que funcionó correctamente durante algo más de dos años, momento en el que dejó de enfriar. A través de Vinoteca.es accedí al Servicio Técnico, donde el trato ha sido en todo momento correcto, y sustituyeron la célula Peltier, que como me explicaron y ya suponía es la avería más común en las vinotecas termoeléctricas. Sólo funcionó un día tras la recogida y al llevarla nuevamente al Servicio Técnico, me indican que lamentablemente tiene una avería en el condensador por lo que ha perdido todo el gas refrigerante y no hay posibilidad de cargar el gas ni sustituir el condensador al no existir repuestos, por lo que procederán a devolverme el aparato y el importe integro de la reparación, porque la vinoteca no se puede reparar. Durante su vida útil estuvo situada en una habitación climatizada sin grandes oscilaciones de temperatura ni sometida a altas temperaturas y debidamente ventilada, por lo que interpreto que simplemente es un producto que no puede aguantar un funcionamiento prolongado durante mucho tiempo, como indudablemente sí consiguen las vinotecas con compresor, que ahora tengo claro que será mi siguiente elección. Pero siento decir que tengo igualmente claro que en ningún caso recomendaría una termoeléctrica, o al menos este modelo de La Sommeliere. Muchas gracias Menos

La entrega del producto fue tal como se esperaba. Sin embargo, la experiencia de compra/calidad de producto no ha cumplido con las expectativas. Tuvimos mala suerte en la compra del producto. A los 7 días se estropeó (no paraba de enfriar, a pesar de llegar a la temperatura consigna, 14ºC vino tinto) y nos remitieron al servicio técnico. En el servicio técnico ha estado un mes. Nos la han duevuelto funcionando, pero con el embellecedor superior de la puerta roto. Esperaba más del servicio técnico de una marca como La Sommeliere.... La tenemos en el comedor y hace mucho ruido. Tenemos la cocina y el comedor juntos, con nevera y lavaplatos integrados. La vinoteca, sin integrar, hace muchísimo más ruido que los otros electrodomésticos. Teniendo la temperatura configurada a 14ºC, y en el comedor la temperatura está a 21ºC, el ventilador de la vinoteca se activa cada 10 min. Un poco molesto. Supongo que será una buena elección para aquellos clientes que la tengan en una despensa o cocina.... Para un comedor no la recomiendo. Menos

Buenas tardes, la cava no estaba mal, pero esperaba un poco más ella. Le cuesta mucho bajar de temperatura cuando está llena. Con este calor intento poner el vino a 16 grados y es casi imposible. Muchas gracias por su interés.

Buenos días Fernando, el primer ''mal'' por enviarme este correo a las 3:05 de la mañana despertándome y trastornando mi descanso, creo que totalmente innecesario hacer uso de estos servicios a estas horas de la madrugada. El segundo ''mal'' y el mas importante no es sobre el producto, ya que fue un regalo a un familiar y no he hecho uso de él y a día de hoy no me han trasladado queja alguna, es por no haber podido entregar el regalo el día de la celebración ya que confié en vuestros tiempos de entrega y no estuvo en el tiempo que asegurabais de 24 a 48 horas. El pedido se hizo un miércoles por la mañana, la celebración fue el fin de semana y fui sin regalo. Espero que estas palabras sirvan para que mejoréis el servicio. Saludos

Esta vinoteca se vende como especialmente silenciosa. Es cierto que el ruido es bajo, pero su funcionamiento errático hace el ruido muy molesto. Una vez alcanzado la vmtemperatura deseada, el aparato está continuamente arrancando y parando. He contado 13 arranques en 2 min. El fabricante me ha cambiado el aparato, reconociendo que esto no es normal. Pero la pieza de recambio hace lo mismo. No tengo tiempo para probar cambiar tantas veces hasta que haya suerte. La atención al cliente fue rápida y correcta, pero el producto no me convence.

En la entrega tuve problemas de agenda para recepcionar el pedido pero todo fueron facilidades para encontrar la mejor hora para la entrega. El paquete llegó perfectamente embalado. Las instrucciones de uso son muy sencillas y ahora que ya la tengo funcionando, de momento, todo perfecto. Al principio recomiendan un tiempo de funcionamiento para estabilizar la temperatura, sin meter el vino, y hacía bastante ruido. Pero una vez que alcanza la temperatura el ruido es muy leve

Estoy muy contento con el producto, cubre realmente bien mis expectativas e incluso resulta estético. El único problema es un clásico de las empresas de transporte. Estuve obligado a permanecer en casa un día entero esperando la entrega (llegaron a las 6 y media de la tarde) ya que es imposible concertar con ellos una hora aproximada de entrega. Creo que deberían negociar una atención más personalizada con las empresas de transporte.

Buscaba una vinoteca no muy grande pero con capacidad de más de 6/8 botellas para instalar en el salón por lo que el nivel de ruido era importante. El resultado ha sido un producto sencillo de manejar y con un nivel de ruido imperceptible excepto cuando, logicamente, se abre la puerta ya que es necesario que vuelva a alcanzar la temperatura deseada, pero esto dura poco tiempo. El servicio y la calidad de la entrega ha sido impecable.

Era lo que buscaba una vinoteca para conservar mis vinos, realmente mi intención principal es la conservación, con lo cual 16 botellas me alcanzan para incluso envejecer algunas en botella, la vinoteca es silenciosa y llega a la temperatura para mis vinos hasta en condiciones ambientales adversas. Respecto a la entrega y el servicio fue genial. Les pedí que la necesitaba pronto y lo he tenido en menos de 24 horas.

Mi intención era ubicar la nevera en el salón. Nos hemos encontrado con que hace mucho más ruido de lo esperado, y por lo tanto hemos iniciado trámites para su devolución. El servicio de entrega de vinoteca.es funcionó a la perfección, mi baja valoración del producto se debe al ruido y, también, a que la parte central de la nevera es demasiado pequeña para algunas botellas de vino. Es decir, algunas botellas de vino que son un poco más largas solo se pueden situar en unos pocos puntos de la nevera porque el motor quita sitio en el interior de la misma.