Caso Germany Vinoteca 38 botellas WineComfort 38

Se demoró un poco la entrega y el Servicio de Atención al Cliente no informó adecuadamente. La vinoteca tiene un buen acabado y funciona muy bien y es silenciosa. Reclamé que una carcasa de plástico de la parte trasera estaba rota y me la repusieron en un tiempo record desde Alemania. Bien. En resumen. experiencia de compra positiva.

La experiencia de compra ha sido extraordinariamente negativa. La empresa de transporte me llamo para decirme de muy malos modos ( doy mi autorización expresa a compartir la llamada si, como se suele decir, se graba por motivos de calidad...) que ellos a un décimo no subian nada, que lo dejaban en la puerta. Me puse en contacto (por mail) con ustedes y al día siguiente me llamaron para decirme que bueno, que si hay ascensor lo sube pero que “lo dejan en la puerta de casa” que no entrar. Absolutamente inaudito. Jamás me había pasado encontrarme con tanta negatividad al comprar algo. El proceso de compra web bien, como sigan con su agencia de transportes, les hunden.

A día de hoy, 10 días después ni siquiera se donde está la vinoteca. No sólo no me ha llegado sino que nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme explicaciones hasta que no he llamado yo. Además es que ni siquiera puedo localizar al envío porque no tiene número de seguimiento. Una pena. No puedo recomendarle a nadie comprar aquí a pesar de que la página como formato me pareció una maravilla al principio. Lo siento. Deberían replantearse su servicio de envío. Un saludo

pues lo dicho, muy contento con la vino-teca (no entran las 43 botellas que ponen, pero es por la forma de cada botella). Es lo que esperaba muy bonita, silenciosa y queda muy bien integrada.

Todavía no he podido abrir el paquete porque será lo último que entre en la cocina después de la reforma pero el servicio de momento ha sido bueno.

Buenos días! Recibí la vinoteca con un golpe en la puerta. Avise y fue todo bien. Me cambiaron la puerta y la vinoteca funciona por ahora de maravilla. Un saludo.

Hola, La vinoteca es de calidad, elegante y funcional. El problema es que no vemos como poder introducir 66 botellas. Parece que caben muchas menos. Gracias, Carlos

Para el precio que tiene , decepcionada, el libro de instrucciones no explica muchas cosas. Hay en estante que no funciona bien. Desprende olor extraño.

Vino no funciona. Ayuda en la solución de problemas no se proporciona. Exijo un reembolso por los bienes.

Esta mañana me han llamado por primera vez para traermelo mañana tarde.