Opiniones de clientes: 3 |  4.3

Klarstein - Independiente - Empotrable - Dos zonas - Con iluminación interior

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Todo muy fácil y sencillo. Buen producto a buen precio.

Anonymous · Reseña escrita por Google Customer Reviews - 23 de octubre de 2018

Opiniones de clientes: 11 |  4.7

Klarstein - Independiente - Empotrable - Dos zonas - Termoeléctrica - Con iluminación interior

Diseñar bodega lujoso y funcional

La bodega es protege para el transporte: dos de cartón, poliestireno y adhsifs para mantener cerca. Ella tiene un muy buen diseño y una buena integración mí. El color negro brillante, el cristal y la luz azul para iluminar la botella hace que sea aún más clase. La bodega es lo suficientemente pequeño, que puede contener hasta 12 botellas (6 pisos de dos botellas). Su pequeño tamaño permite colocar pequeños prs o deseado. También es muy tranquila. Cuando hace calor se hace algo de ruido, pero es apenas audible. La bodega 4 botones: - Uno para activar o tiñen lumire- Una unidad de cambio piojo de medición de la temperatura entre C y F de dos para aumentar o disminuir la temperatura deseada entre 11C y 18C. La pantalla muestra la temperatura interior de la bodega. Después de un vrification con un termómetro, la temperatura representada es correcta. Por último, tiene que ser cuidadosos tamaños de botella, porque no pueden ser demasiado grande. Las botellas de 75 cl retorno sin problemas. Menos

foucathoma · Reseña escrita por ebay.com - 27 de enero de 2017

Opiniones de clientes: 38 |  3.9

La Sommelière - Independiente - Dos zonas - Termoeléctrica

La peor experiencia de compra online de mi vida

Tras 11 días desde que adquirí la Vinoteca, por fin ha llegado a casa. Pero el servicio de entrega ha sido nefasto. - Tras la compra, se puso en contacto conmigo la empresa de transporte, la cual me indicó que la entrega se realizaría en la entrega del portal exterior de la urbanización y no en la puerta de mi casa (vino en un primer piso dentro de una urbanización). Les solicité que debía ser en la puerta de mi casa y que asumiría cualquier coste adicional. - Me confirmaron que la entrega sería el día 7 de diciembre por al mañana. - El día 7, a las 15h00, llamé a la empresa de transporte por que nadie había entregado la Vinoteca. Me confirmaron que no lo habían entregado por que no disponían de un mozo para subir la Vinoteca al piso. Ni siquiera se les había ocurrido telefonear para decirme que no venían!!! Perdí toda la mañana esperando. - Volví a acordar una nueva fecha de entrega y me confirmaron que, hoy día 14, a partir de las 15h00 llegaría la Vinoteca y que el transportista vendría acompañado de un mozo para subirla hasta mi casa. - Hoy, a las 15h00,, llegó el transportista, SIN MOZO. Tuvimos que subir la Vinoteca como pudimos. Como comprenderán lo que yo esperaba al comprar en su web era una buena experiencia de compra, por que la Vinoteca la podría haber comprado en cualquier otro lugar. Pero la experiencia ha sido nefasta. Lamento informarles que no volveré a comprar en su web y evitaré recomendarla. Un saludo, Miguel Sanz Menos

MIGUEL C. · Reseña escrita por vinoteca.es - 14 de diciembre de 2018

Opiniones de clientes: 8 |  4.1

La Sommelière - Independiente - Dos zonas

Producto bien, servicio malo.

Siento que el servicio no esté a la altura del producto. Demasiados intermediarios que hace que nadie se siente responsable; no es cosa mía, es del otro ... Comprado una vinoteca, fecha de entrega no respetada con razones y excusas falsas. El vendedor que delega el transporte, el transportista que lo delega a otro transportista y que deposita el “mueble”, literalmente, en la puerta de la casa, ni un metro dentro. Sin desembalar, o sea sin controlar el estado porque “no tengo tiempo y no estoy para esto”. Pero hay de firmar el conforme. Lo dicho, la vinoteca bien, el servicio deja que desear (para ser amable).

Arcadio M. · Reseña escrita por vinoteca.es - 21 de agosto de 2019

Opiniones de clientes: 8 |  4.0

Independiente - Dos zonas

Vinoteca Cavist 48

Compré esta vinoteca y no otra de otras marcas porque tenía el tamaño perfecto para ponerla encima de una nevera de 1,20 y por la estructura de colocación de botellas. Apenas la tengo un mes pero estoy contenta. Su estetica es bonita, y la organización de casi todas las botellas en estantes de madera,es lo que estaba buscando. El vino se mantiene a una temperatura perfecta para el consumo, y la capacidad es perfecta para lo que necesito. El servicio y la entrega impecable. Gracias por todo

MARIA S. · Reseña escrita por vinoteca.es - 21 de julio de 2019

Opiniones de clientes: 3 |  3.7

Klarstein - Independiente - Dos zonas

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Los cajetines excesivamente ajustados para botellas estilo Champagne.

Anonymous · Reseña escrita por Google Customer Reviews - 4 de diciembre de 2018

Opiniones de clientes: 195 |  3.9

La Sommelière - Independiente - Dos zonas - Termoeléctrica

El proceso de entrega y la atención al cliente un auténtico DESASTRE. Una falta de respeto con los clientes.

Tras la compra on-line, a la mañana siguiente mientras estaba en el trabajo recibí una llamada de una máquina que me dijo era de vinoteca.es y que esperase a hablar con un operador. Después de más de dos minutos de música pude hablar con el operador que sólo deseaba confirmar la dirección de entrega y decirme que la recibiría al día siguiente. Esta forma de comunicarse con los clientes denota que en esta empresa piensan que su tiempo es más valioso que el de éstos. Al día siguiente que se suponía que iban a traerla, me tuvieron todo el día pendiente de la entrega, pero no la realizaron, ni tampoco a la mañana siguiente. Llamé al teléfono que tiene la página para atención al cliente y de nuevo te atiende la máquina que siempre te remite a enviar un e-mail. El teléfono de la empresa de transportes con la que trabajan es un 902. Finalmente les envié un email explicando lo que estoy escribiendo en esta opinión y después de 1-2 horas me contestaron que se pondrían en contacto con la empresa de transportes, sin ninguna disculpa. En resumen, un desastre de sistema de entrega y una falta de respeto con los clientes. Menos

Antonio P. · Reseña escrita por vinoteca.es - 29 de noviembre de 2017

Opiniones de clientes: 27 |  4.2

La Sommelière - Independiente - Termoeléctrica

Engaño de Tamaño

La verdad es que el producto no está mal si estás dispuesto a conservar menos botellas que las que anuncian... básicamente en cuanto tengas alguna botella como una “habla la tierra” q se sale de las botellas clásicas ya puedes empezar a reducir la capacidad anunciada. Además, atentos que si la caja está rota te cobran extra por la devolución.... además del transporte . Y por último el reto telefónico es pedante y maleducado , me atendieron para tratarme de ignorarte y mostrarme su superioridad sobre el cliente ... no recomiendo comprar en esta página ...

Antonio G. · Reseña escrita por vinoteca.es - 11 de mayo de 2019

Opiniones de clientes: 120 |  4.5

Independiente - Sobremesa - Con iluminación interior

comunicación

Todo muy bien, el aparato está funcionando correctamente. El único pero por deciros algo que os ayude a mejorar, es la información del pedido en tránsito. En la zona de usuario simplemente aparece como enviado, pero cuando ya han pasado unos días más de los que teóricamente se necesitan (según vuestra página 48-72h), margen tranquilo porque nevó, y cerraron las carretereras en Cataluña, y luego viene el fin de semana....En fin que te preguntas cuándo estará tu pedido, entonces llamas al teléfono de información que amablemente te da el número del transportista de la zona, pero que en lugar de darte el de Girona, te da el de Barcelona, los cuales o no cogen la llamada o te dejan en una espera ilimitada o dejan sonar la llamada hasta que se muere. Unas 10 llamadas hice si conseguir hablar con nadie, no sé el motivo. Al fin consigo el teléfono de Girona y ahora sí, muy amables y atentos me dan toda la información sobre el envío. Es un detalle a mejorar, quizás en la pagina del cliente donde aparece el pedido se puedan añadir situaciones. El hecho es que la comunicación genera confianza y su falta... Por lo demás todo muy bien. Menos

Elia S. · Reseña escrita por vinoteca.es - 22 de marzo de 2018

Opiniones de clientes: 195 |  3.9

La Sommelière - Independiente - Termoeléctrica

El proceso de entrega y la atención al cliente un auténtico DESASTRE. Una falta de respeto con los clientes.

Tras la compra on-line, a la mañana siguiente mientras estaba en el trabajo recibí una llamada de una máquina que me dijo era de vinoteca.es y que esperase a hablar con un operador. Después de más de dos minutos de música pude hablar con el operador que sólo deseaba confirmar la dirección de entrega y decirme que la recibiría al día siguiente. Esta forma de comunicarse con los clientes denota que en esta empresa piensan que su tiempo es más valioso que el de éstos. Al día siguiente que se suponía que iban a traerla, me tuvieron todo el día pendiente de la entrega, pero no la realizaron, ni tampoco a la mañana siguiente. Llamé al teléfono que tiene la página para atención al cliente y de nuevo te atiende la máquina que siempre te remite a enviar un e-mail. El teléfono de la empresa de transportes con la que trabajan es un 902. Finalmente les envié un email explicando lo que estoy escribiendo en esta opinión y después de 1-2 horas me contestaron que se pondrían en contacto con la empresa de transportes, sin ninguna disculpa. En resumen, un desastre de sistema de entrega y una falta de respeto con los clientes. Menos

Antonio P. · Reseña escrita por vinoteca.es - 29 de noviembre de 2017

Opiniones de clientes: 314 |  3.9

La Sommelière - Independiente

Sólo ha durado 2 años y medio

Estuve muy contenta al comprarla, pero enseguida empezó a hacer demasiado ruido. Enviaron un técnico muy rápidamente, es verdad que son muy eficaces con el servicio técnico post venta, pero en mi caso no sirvió de mucho. El señor aflojó una tapa para que no vibrara. Vuelvo a llamar, seguía haciendo demasiado ruido, el motor jamás descansaba, y además, los vinos estaban mucho más fríos que los 12 grados que tenía seleccionados, el display iba por libre. Se que una vinoteca hace ruido, hemos tenido siempre en casa, pero no así. Servicio técnico, como siempre eficaces, precio visita técnico: 55€ + iva= 66.50€, el display de temperatura loco, lo hacía desde el principio, menos mal, esta vez lo ve él mismo. Pone termótetro dentro, efectivamente, está a 4 grados, Qué pena mis vinos... Lo peor, arreglarla, además de los 66.50€, 185€ más, total 251,50€. Pues no señores, no la voy a arreglar porque además me dan 3 meses de garantía de reparación. La nevera estaba mal desde el principio y así he intentado comunicárselo! 3 años justos ha durado, y enfriando mal y haciendo un continuo y desagradable ruido y estropeando mis vinos...Compraré una nueva, pero desde luego ni en Vinoteca.es ni de marca La Sommeliere. Lo siento señores, así no se fidelizan clientes. Menos

Alicia · Reseña escrita por vinoteca.es - 3 de abril de 2019