El paquete no llegaba, por lo visto el repartidor no encontraba la dirección y era incapaz de llamarme para pedirme indicaciones. Pasados unos días decidí llamar a la empresa de transportes pero al tratarse de un contestador automático me resultaba imposible solucionar el problema. Cuando decidí ponerme en contacto con el servicio post-venta de Vinoteca.es pidiéndoles por favor su ayuda explicándoles lo sucedido (se trataba de un regalo y me estaba quedando sin tiempo) su respuesta fue corta y concisa: Sabemos exactamente lo mismo que usted, que está en reparto. Lo que yo interpreté cómo un: No vamos a hacer absolutamente nada por ayudarla, búsquese la vida. En mi negocio, cuando mis clientes me reportan un problema con su envío me pongo personalmente en contacto con la empresa de transportes e intento mediar para darles una solución o como mínimo una respuesta adecuada. Pero queda claro que no todo el mundo está predispuesto a tratar a los demás como les gustaría ser tratado. La Vinoteca calidad-precio está bien, de ahí mis 3 estrellas, pero creo que por muy bueno que sea el producto el trato por parte del vendedor también es relevante. Menos

La bodega es protege para el transporte: dos de cartón, poliestireno y adhsifs para mantener cerca. Ella tiene un muy buen diseño y una buena integración mí. El color negro brillante, el cristal y la luz azul para iluminar la botella hace que sea aún más clase. La bodega es lo suficientemente pequeño, que puede contener hasta 12 botellas (6 pisos de dos botellas). Su pequeño tamaño permite colocar pequeños prs o deseado. También es muy tranquila. Cuando hace calor se hace algo de ruido, pero es apenas audible. La bodega 4 botones: - Uno para activar o tiñen lumire- Una unidad de cambio piojo de medición de la temperatura entre C y F de dos para aumentar o disminuir la temperatura deseada entre 11C y 18C. La pantalla muestra la temperatura interior de la bodega. Después de un vrification con un termómetro, la temperatura representada es correcta. Por último, tiene que ser cuidadosos tamaños de botella, porque no pueden ser demasiado grande. Las botellas de 75 cl retorno sin problemas. Menos

Buen diseño, cumple lo que promete y es muy silenciosa.

tendría que comprarlo de nuevo? No. Es un refrigerador acabado limpio que encaja muy bien como un refrigerador incorporado vino, pero en la práctica funcionan de manera diferente. Es un compresor del refrigerador lo que implica que él hace su trabajo sin una buena. Manteniendo la temperatura no es el problema, pero para coger el pase y el compresor de manera inapropiada. A veces es tan irritante que yo caja, pero se expande y sólo miro las botellas detrás del vidrio. El gabinete también debe perder su calor y curiosamente no está en la rejilla de ventilación superior. No se puede con él la instalación apretada la impunidad! Tengo que evitar problemas estante acortados por encima de la nevera y adaptadas. No todo el mundo quiere y la niebla de almacenamiento. El espacio es en el papel para 22 botellas. Lo entiendo. Las botellas que se ajustan en longitud son más anchas y por lo tanto limitar el número máximo de botellas. De todos modos encajar ''moderna'' embotellado a cabo. Así que no hay botellas largas y delgadas. Curiosamente secreto que aún falta mucho. En el armario detrás de la pantalla incluye una bandeja de plástico que, evidentemente, pero ningún estado tiene una declaración que la bandeja. Extraña. Por último. La pantalla es muy mediocre para leer, de verdad. Tengo más tiempo sin ningún problema, pero no es buena. La pregunta clave. ¿Le recomendaría a amigos. Sí, en este formato, se trata de un aparato que se ve absolutamente buenos y cabe en un lugar de la instalación estándar de 60 cm de ancho y 45 de alto. Sin embargo, quisiera señalar sus limitaciones y seamos sinceros el verdadero amante del vino C. Q. Experto compra una caja de 10.000 = no un caso de 500, =. La relación calidad / precio está muy bien y no sé si el mueble Miele de 2200, = mucho mejor. Menos

Tras 11 días desde que adquirí la Vinoteca, por fin ha llegado a casa. Pero el servicio de entrega ha sido nefasto. - Tras la compra, se puso en contacto conmigo la empresa de transporte, la cual me indicó que la entrega se realizaría en la entrega del portal exterior de la urbanización y no en la puerta de mi casa (vino en un primer piso dentro de una urbanización). Les solicité que debía ser en la puerta de mi casa y que asumiría cualquier coste adicional. - Me confirmaron que la entrega sería el día 7 de diciembre por al mañana. - El día 7, a las 15h00, llamé a la empresa de transporte por que nadie había entregado la Vinoteca. Me confirmaron que no lo habían entregado por que no disponían de un mozo para subir la Vinoteca al piso. Ni siquiera se les había ocurrido telefonear para decirme que no venían!!! Perdí toda la mañana esperando. - Volví a acordar una nueva fecha de entrega y me confirmaron que, hoy día 14, a partir de las 15h00 llegaría la Vinoteca y que el transportista vendría acompañado de un mozo para subirla hasta mi casa. - Hoy, a las 15h00,, llegó el transportista, SIN MOZO. Tuvimos que subir la Vinoteca como pudimos. Como comprenderán lo que yo esperaba al comprar en su web era una buena experiencia de compra, por que la Vinoteca la podría haber comprado en cualquier otro lugar. Pero la experiencia ha sido nefasta. Lamento informarles que no volveré a comprar en su web y evitaré recomendarla. Un saludo, Miguel Sanz Menos

Tras la compra on-line, a la mañana siguiente mientras estaba en el trabajo recibí una llamada de una máquina que me dijo era de vinoteca.es y que esperase a hablar con un operador. Después de más de dos minutos de música pude hablar con el operador que sólo deseaba confirmar la dirección de entrega y decirme que la recibiría al día siguiente. Esta forma de comunicarse con los clientes denota que en esta empresa piensan que su tiempo es más valioso que el de éstos. Al día siguiente que se suponía que iban a traerla, me tuvieron todo el día pendiente de la entrega, pero no la realizaron, ni tampoco a la mañana siguiente. Llamé al teléfono que tiene la página para atención al cliente y de nuevo te atiende la máquina que siempre te remite a enviar un e-mail. El teléfono de la empresa de transportes con la que trabajan es un 902. Finalmente les envié un email explicando lo que estoy escribiendo en esta opinión y después de 1-2 horas me contestaron que se pondrían en contacto con la empresa de transportes, sin ninguna disculpa. En resumen, un desastre de sistema de entrega y una falta de respeto con los clientes. Menos

La verdad es que el producto no está mal si estás dispuesto a conservar menos botellas que las que anuncian... básicamente en cuanto tengas alguna botella como una “habla la tierra” q se sale de las botellas clásicas ya puedes empezar a reducir la capacidad anunciada. Además, atentos que si la caja está rota te cobran extra por la devolución.... además del transporte . Y por último el reto telefónico es pedante y maleducado , me atendieron para tratarme de ignorarte y mostrarme su superioridad sobre el cliente ... no recomiendo comprar en esta página ...

tengo la pequeña Klarstein-nevera compró porque mis obras marido como un camarero y tenemos un pequeño bar de la esquina de nuestro apartamento. El refrigerador es perfecto para mantener este espacio y que no necesitamos las botellas de vino en los estantes, pero están convenientemente situado en la nevera. El Mae no son demasiado grandes, por lo que bentigen poco espacio y no arruinar el Wohnraumatmosphre. Su color negro hace que sea muy elegante, que encaja perfectamente con el estilo de la sala de estar. Cuando el refrigerador está encendido, se ilumina con una luz azul. El efecto es muy bonito y además ayuda a la iluminación interior para ver el contenido de los Khlschranks sin necesidad de abrirlo. Ayer comimos con algunos amigos y todos nos encantó. Además, la nevera no hace ruido y no molesta al perro. Estoy muy satisfecho! Menos

No he recibido el producto ni se nada de la empresa

Tras la compra on-line, a la mañana siguiente mientras estaba en el trabajo recibí una llamada de una máquina que me dijo era de vinoteca.es y que esperase a hablar con un operador. Después de más de dos minutos de música pude hablar con el operador que sólo deseaba confirmar la dirección de entrega y decirme que la recibiría al día siguiente. Esta forma de comunicarse con los clientes denota que en esta empresa piensan que su tiempo es más valioso que el de éstos. Al día siguiente que se suponía que iban a traerla, me tuvieron todo el día pendiente de la entrega, pero no la realizaron, ni tampoco a la mañana siguiente. Llamé al teléfono que tiene la página para atención al cliente y de nuevo te atiende la máquina que siempre te remite a enviar un e-mail. El teléfono de la empresa de transportes con la que trabajan es un 902. Finalmente les envié un email explicando lo que estoy escribiendo en esta opinión y después de 1-2 horas me contestaron que se pondrían en contacto con la empresa de transportes, sin ninguna disculpa. En resumen, un desastre de sistema de entrega y una falta de respeto con los clientes. Menos