Opiniones de clientes: 3 |
4.3
Klarstein - Independiente - Empotrable - Dos zonas - Con iluminación interior
te ''> Denunciar Reseña Todo muy fácil y sencillo. Buen producto a buen precio.Anonymous · Reseña escrita por Google Customer Reviews - 23 de octubre de 2018
Opiniones de clientes: 59 |
4.3
PROBLEMAS CON EL ENVIO
El paquete no llegaba, por lo visto el repartidor no encontraba la dirección y era incapaz de llamarme para pedirme indicaciones. Pasados unos días decidí llamar a la empresa de transportes pero al tratarse de un contestador automático me resultaba imposible solucionar el problema. Cuando decidí ponerme en contacto con el servicio post-venta de Vinoteca.es pidiéndoles por favor su ayuda explicándoles lo sucedido (se trataba de un regalo y me estaba quedando sin tiempo) su respuesta fue corta y concisa: Sabemos exactamente lo mismo que usted, que está en reparto. Lo que yo interpreté cómo un: No vamos a hacer absolutamente nada por ayudarla, búsquese la vida. En mi negocio, cuando mis clientes me reportan un problema con su envío me pongo personalmente en contacto con la empresa de transportes e intento mediar para darles una solución o como mínimo una respuesta adecuada. Pero queda claro que no todo el mundo está predispuesto a tratar a los demás como les gustaría ser tratado. La Vinoteca calidad-precio está bien, de ahí mis 3 estrellas, pero creo que por muy bueno que sea el producto el trato por parte del vendedor también es relevante. MenosLucía G. · Reseña escrita por vinoteca.es - 23 de marzo de 2018
Klarstein - Independiente - Empotrable - Dos zonas
Herramientas ... Vario KLARSTEIN Beersafe Saloon Nevera doble para vino 116 l 18 Botellas Cristal Acero KLARSTEIN, Nevera doble negra con parte frontal de acero inoxidable, 116 litros de volumen y bajo ruido de funcionamiento. Apta como uso por si sola o para integrar como centro de bebidas: 6 soportes de botellas para hasta 18 botellas y 4 estantes de metal para hasta 58 latas. Carcasa compacta con dos
Opiniones de clientes: 2 |
5.0
Klarstein - Empotrable - Dos zonas - Con iluminación interior
No tiene sentido en absoluto
Las ubicaciones de anchura y de madera bastidores internos no se ajustan a la dimensión de las botellas estándar. La puerta supuestamente reversible (apertura derecha o izquierda) plantea un problema: si se invierte el sentido de apertura de la insignia es en la parte superior de la puerta y hacia atrás. No trate de tener la explicación del fabricante, estoy en mi tercer correo electrónico y la respuesta es la siguiente: usted no puede contestar porque no encontramos sus datos Finalmente el diagrama de la zona (??!) es más fresco hacia abajo y en realidad es todo lo contrario ... este fabricante no debe acercarse al vino!thierry · Reseña escrita por rueducommerce.fr - 12 de octubre de 2019
Opiniones de clientes: 38 |
3.9
La Sommelière - Independiente - Dos zonas - Termoeléctrica
La peor experiencia de compra online de mi vida
Tras 11 días desde que adquirí la Vinoteca, por fin ha llegado a casa. Pero el servicio de entrega ha sido nefasto. - Tras la compra, se puso en contacto conmigo la empresa de transporte, la cual me indicó que la entrega se realizaría en la entrega del portal exterior de la urbanización y no en la puerta de mi casa (vino en un primer piso dentro de una urbanización). Les solicité que debía ser en la puerta de mi casa y que asumiría cualquier coste adicional. - Me confirmaron que la entrega sería el día 7 de diciembre por al mañana. - El día 7, a las 15h00, llamé a la empresa de transporte por que nadie había entregado la Vinoteca. Me confirmaron que no lo habían entregado por que no disponían de un mozo para subir la Vinoteca al piso. Ni siquiera se les había ocurrido telefonear para decirme que no venían!!! Perdí toda la mañana esperando. - Volví a acordar una nueva fecha de entrega y me confirmaron que, hoy día 14, a partir de las 15h00 llegaría la Vinoteca y que el transportista vendría acompañado de un mozo para subirla hasta mi casa. - Hoy, a las 15h00,, llegó el transportista, SIN MOZO. Tuvimos que subir la Vinoteca como pudimos. Como comprenderán lo que yo esperaba al comprar en su web era una buena experiencia de compra, por que la Vinoteca la podría haber comprado en cualquier otro lugar. Pero la experiencia ha sido nefasta. Lamento informarles que no volveré a comprar en su web y evitaré recomendarla. Un saludo, Miguel Sanz MenosMIGUEL C. · Reseña escrita por vinoteca.es - 14 de diciembre de 2018
Opiniones de clientes: 8 |
4.1
La Sommelière - Independiente - Dos zonas
Producto bien, servicio malo.
Siento que el servicio no esté a la altura del producto. Demasiados intermediarios que hace que nadie se siente responsable; no es cosa mía, es del otro ... Comprado una vinoteca, fecha de entrega no respetada con razones y excusas falsas. El vendedor que delega el transporte, el transportista que lo delega a otro transportista y que deposita el “mueble”, literalmente, en la puerta de la casa, ni un metro dentro. Sin desembalar, o sea sin controlar el estado porque “no tengo tiempo y no estoy para esto”. Pero hay de firmar el conforme. Lo dicho, la vinoteca bien, el servicio deja que desear (para ser amable).Arcadio M. · Reseña escrita por vinoteca.es - 21 de agosto de 2019
Opiniones de clientes: 7 |
4.1
La Sommelière - Independiente - Dos zonas
Servicio desastroso
El producto es satisfactorio, es una vinoteca, se le solicita que enfríe el vino y lo hace correctamente. Pero el servicio de entrega y la atención al cliente es un desastre. Se solicitó su entrega en un día concreto, y que fuera envuelto al ser un regalo para una boda. Lo de envolverlo no lo hacen, cuesta mucho un servicio así cuando estás invirtiendo una cantidad de dinero importante en un producto. Y la entrega la realizaron el día que les dio la gana, sin consulta alguna. La culpa la desvían a la agencia de transporte y se quitan responsabilidades, y no son capaces de tener ningún gesto con el cliente, sólo decir que no es culpa de ellos. Penoso, la compra la realicé con vinoteca.es, ellos son los únicos responsables y si no funciona su transporte, que lo cambien. Mal, muy mal. Lo siento. MenosSantiago P. · Reseña escrita por vinoteca.es - 25 de junio de 2019
Opiniones de clientes: 8 |
4.0
Independiente - Dos zonas
Vinoteca Cavist 48
Compré esta vinoteca y no otra de otras marcas porque tenía el tamaño perfecto para ponerla encima de una nevera de 1,20 y por la estructura de colocación de botellas. Apenas la tengo un mes pero estoy contenta. Su estetica es bonita, y la organización de casi todas las botellas en estantes de madera,es lo que estaba buscando. El vino se mantiene a una temperatura perfecta para el consumo, y la capacidad es perfecta para lo que necesito. El servicio y la entrega impecable. Gracias por todoMARIA S. · Reseña escrita por vinoteca.es - 21 de julio de 2019
Opiniones de clientes: 96 |
3.9
Independiente - Dos zonas
El transporte ma
Disconforme con la empresa de transporte Zeleris. No solo hicieron la entrega a tiempo (era para el cumpleaños de una persona mayor) sinó que dijeron que habían hecho la entrega y que no había nadie en casa. Para mi esta actitud es inaceptable porque se trata de una casa, con las puertas abiertas todo el día, entre 5 y 10 personas, por lo tanto los argumentos que ha aducido Zeleris de que no había nadie en la casa son totalmente falsos. La cuestión es que el día 23 de junio fue la verbena de San Juan en Cataluña y hubo muchos problemas de tráfico. Tampoco es normal que digan que han llamado a la casa, y que la llamada consista en un mensaje pregrabado que únicamente cita la dirección de entrega. DISGUSTADO por esta actitud. En relación a la nevera, todavía es pronto para opinar. Lo que me han transmitido es que la temperatura que marca el termostato no tiene que ver con la temperatura en el interior de la nevera, pero preferimos hacer seguimiento unos días más antes de pronunciarnos de forma definitiva. MenosMiquel C. · Reseña escrita por vinoteca.es - 1 de julio de 2016
Opiniones de clientes: 4 |
4.2
Klarstein - Independiente - Dos zonas - Con iluminación interior
te ''> Denunciar Reseña bodega de vino excelente, la estética hermosa, daños múltiples temperatura del tornillo para el mango son demasiado corto nos hemos visto obligados a buscar otro. Tomar es una forma poco!Anonymous · Reseña escrita por Google Customer Reviews - 27 de septiembre de 2019
Opiniones de clientes: 3 |
3.7
Klarstein - Independiente - Dos zonas
te ''> Denunciar Reseña Los cajetines excesivamente ajustados para botellas estilo Champagne.Anonymous · Reseña escrita por Google Customer Reviews - 4 de diciembre de 2018
Klarstein - Independiente - Dos zonas - Con iluminación interior
Vario KLARSTEIN, Perfecta presentació n: elegante refrigerador para vinos de zona ú nica con 173 litros de capacidad interior y puerta panorá mica de cristal doble para el almacenamiento refinado de hasta 56 botellas. Fá cil de usar co
Polar Refrigeration - Dos zonas
Vinoteca de 56 botellas para mantener sus vinos a la temperatura perfecta para servir. Por el rango de temperatura, admite tanto vinos tintos como blancos, rosados o espumosos. Información del producto: 56 botellas de 750ml Capacidad 254 litros Puertas pivotantes con vidrio doble Desescarche automático Incluye 6 estantes ajustables Puerta con cerradura Iluminación interior Temperatura ambiente máxima 30oC Medidas 920(Alto)x 920(Ancho)x 535(Fondo)mm Salida 1,8A. 280W.
Denunciar Reseña
Todo muy fácil y sencillo. Buen producto a buen precio.
Anonymous · Reseña escrita por Google Customer Reviews - 23 de octubre de 2018
Opiniones de clientes: 59 |
4.3
PROBLEMAS CON EL ENVIO
El paquete no llegaba, por lo visto el repartidor no encontraba la dirección y era incapaz de llamarme para pedirme indicaciones. Pasados unos días decidí llamar a la empresa de transportes pero al tratarse de un contestador automático me resultaba imposible solucionar el problema. Cuando decidí ponerme en contacto con el servicio post-venta de Vinoteca.es pidiéndoles por favor su ayuda explicándoles lo sucedido (se trataba de un regalo y me estaba quedando sin tiempo) su respuesta fue corta y concisa: Sabemos exactamente lo mismo que usted, que está en reparto. Lo que yo interpreté cómo un: No vamos a hacer absolutamente nada por ayudarla, búsquese la vida. En mi negocio, cuando mis clientes me reportan un problema con su envío me pongo personalmente en contacto con la empresa de transportes e intento mediar para darles una solución o como mínimo una respuesta adecuada. Pero queda claro que no todo el mundo está predispuesto a tratar a los demás como les gustaría ser tratado. La Vinoteca calidad-precio está bien, de ahí mis 3 estrellas, pero creo que por muy bueno que sea el producto el trato por parte del vendedor también es relevante. Menos
Lucía G. · Reseña escrita por vinoteca.es - 23 de marzo de 2018
Klarstein - Independiente - Empotrable - Dos zonas
Herramientas ... Vario KLARSTEIN Beersafe Saloon Nevera doble para vino 116 l 18 Botellas Cristal Acero KLARSTEIN, Nevera doble negra con parte frontal de acero inoxidable, 116 litros de volumen y bajo ruido de funcionamiento. Apta como uso por si sola o para integrar como centro de bebidas: 6 soportes de botellas para hasta 18 botellas y 4 estantes de metal para hasta 58 latas. Carcasa compacta con dos
Opiniones de clientes: 2 |
5.0
Klarstein - Empotrable - Dos zonas - Con iluminación interior
No tiene sentido en absoluto
Las ubicaciones de anchura y de madera bastidores internos no se ajustan a la dimensión de las botellas estándar. La puerta supuestamente reversible (apertura derecha o izquierda) plantea un problema: si se invierte el sentido de apertura de la insignia es en la parte superior de la puerta y hacia atrás. No trate de tener la explicación del fabricante, estoy en mi tercer correo electrónico y la respuesta es la siguiente: usted no puede contestar porque no encontramos sus datos Finalmente el diagrama de la zona (??!) es más fresco hacia abajo y en realidad es todo lo contrario ... este fabricante no debe acercarse al vino!
thierry · Reseña escrita por rueducommerce.fr - 12 de octubre de 2019
Opiniones de clientes: 38 |
3.9
La Sommelière - Independiente - Dos zonas - Termoeléctrica
La peor experiencia de compra online de mi vida
Tras 11 días desde que adquirí la Vinoteca, por fin ha llegado a casa. Pero el servicio de entrega ha sido nefasto. - Tras la compra, se puso en contacto conmigo la empresa de transporte, la cual me indicó que la entrega se realizaría en la entrega del portal exterior de la urbanización y no en la puerta de mi casa (vino en un primer piso dentro de una urbanización). Les solicité que debía ser en la puerta de mi casa y que asumiría cualquier coste adicional. - Me confirmaron que la entrega sería el día 7 de diciembre por al mañana. - El día 7, a las 15h00, llamé a la empresa de transporte por que nadie había entregado la Vinoteca. Me confirmaron que no lo habían entregado por que no disponían de un mozo para subir la Vinoteca al piso. Ni siquiera se les había ocurrido telefonear para decirme que no venían!!! Perdí toda la mañana esperando. - Volví a acordar una nueva fecha de entrega y me confirmaron que, hoy día 14, a partir de las 15h00 llegaría la Vinoteca y que el transportista vendría acompañado de un mozo para subirla hasta mi casa. - Hoy, a las 15h00,, llegó el transportista, SIN MOZO. Tuvimos que subir la Vinoteca como pudimos. Como comprenderán lo que yo esperaba al comprar en su web era una buena experiencia de compra, por que la Vinoteca la podría haber comprado en cualquier otro lugar. Pero la experiencia ha sido nefasta. Lamento informarles que no volveré a comprar en su web y evitaré recomendarla. Un saludo, Miguel Sanz Menos
MIGUEL C. · Reseña escrita por vinoteca.es - 14 de diciembre de 2018
Opiniones de clientes: 8 |
4.1
La Sommelière - Independiente - Dos zonas
Producto bien, servicio malo.
Siento que el servicio no esté a la altura del producto. Demasiados intermediarios que hace que nadie se siente responsable; no es cosa mía, es del otro ... Comprado una vinoteca, fecha de entrega no respetada con razones y excusas falsas. El vendedor que delega el transporte, el transportista que lo delega a otro transportista y que deposita el “mueble”, literalmente, en la puerta de la casa, ni un metro dentro. Sin desembalar, o sea sin controlar el estado porque “no tengo tiempo y no estoy para esto”. Pero hay de firmar el conforme. Lo dicho, la vinoteca bien, el servicio deja que desear (para ser amable).
Arcadio M. · Reseña escrita por vinoteca.es - 21 de agosto de 2019
Opiniones de clientes: 7 |
4.1
La Sommelière - Independiente - Dos zonas
Servicio desastroso
El producto es satisfactorio, es una vinoteca, se le solicita que enfríe el vino y lo hace correctamente. Pero el servicio de entrega y la atención al cliente es un desastre. Se solicitó su entrega en un día concreto, y que fuera envuelto al ser un regalo para una boda. Lo de envolverlo no lo hacen, cuesta mucho un servicio así cuando estás invirtiendo una cantidad de dinero importante en un producto. Y la entrega la realizaron el día que les dio la gana, sin consulta alguna. La culpa la desvían a la agencia de transporte y se quitan responsabilidades, y no son capaces de tener ningún gesto con el cliente, sólo decir que no es culpa de ellos. Penoso, la compra la realicé con vinoteca.es, ellos son los únicos responsables y si no funciona su transporte, que lo cambien. Mal, muy mal. Lo siento. Menos
Santiago P. · Reseña escrita por vinoteca.es - 25 de junio de 2019
Opiniones de clientes: 8 |
4.0
Independiente - Dos zonas
Vinoteca Cavist 48
Compré esta vinoteca y no otra de otras marcas porque tenía el tamaño perfecto para ponerla encima de una nevera de 1,20 y por la estructura de colocación de botellas. Apenas la tengo un mes pero estoy contenta. Su estetica es bonita, y la organización de casi todas las botellas en estantes de madera,es lo que estaba buscando. El vino se mantiene a una temperatura perfecta para el consumo, y la capacidad es perfecta para lo que necesito. El servicio y la entrega impecable. Gracias por todo
MARIA S. · Reseña escrita por vinoteca.es - 21 de julio de 2019
Opiniones de clientes: 96 |
3.9
Independiente - Dos zonas
El transporte ma
Disconforme con la empresa de transporte Zeleris. No solo hicieron la entrega a tiempo (era para el cumpleaños de una persona mayor) sinó que dijeron que habían hecho la entrega y que no había nadie en casa. Para mi esta actitud es inaceptable porque se trata de una casa, con las puertas abiertas todo el día, entre 5 y 10 personas, por lo tanto los argumentos que ha aducido Zeleris de que no había nadie en la casa son totalmente falsos. La cuestión es que el día 23 de junio fue la verbena de San Juan en Cataluña y hubo muchos problemas de tráfico. Tampoco es normal que digan que han llamado a la casa, y que la llamada consista en un mensaje pregrabado que únicamente cita la dirección de entrega. DISGUSTADO por esta actitud. En relación a la nevera, todavía es pronto para opinar. Lo que me han transmitido es que la temperatura que marca el termostato no tiene que ver con la temperatura en el interior de la nevera, pero preferimos hacer seguimiento unos días más antes de pronunciarnos de forma definitiva. Menos
Miquel C. · Reseña escrita por vinoteca.es - 1 de julio de 2016
Opiniones de clientes: 4 |
4.2
Klarstein - Independiente - Dos zonas - Con iluminación interior
te ''> Denunciar Reseña bodega de vino excelente, la estética hermosa, daños múltiples temperatura del tornillo para el mango son demasiado corto nos hemos visto obligados a buscar otro. Tomar es una forma poco!Anonymous · Reseña escrita por Google Customer Reviews - 27 de septiembre de 2019
Opiniones de clientes: 3 |
3.7
Klarstein - Independiente - Dos zonas
te ''> Denunciar Reseña Los cajetines excesivamente ajustados para botellas estilo Champagne.Anonymous · Reseña escrita por Google Customer Reviews - 4 de diciembre de 2018
Klarstein - Independiente - Dos zonas - Con iluminación interior
Vario KLARSTEIN, Perfecta presentació n: elegante refrigerador para vinos de zona ú nica con 173 litros de capacidad interior y puerta panorá mica de cristal doble para el almacenamiento refinado de hasta 56 botellas. Fá cil de usar co
Polar Refrigeration - Dos zonas
Vinoteca de 56 botellas para mantener sus vinos a la temperatura perfecta para servir. Por el rango de temperatura, admite tanto vinos tintos como blancos, rosados o espumosos. Información del producto: 56 botellas de 750ml Capacidad 254 litros Puertas pivotantes con vidrio doble Desescarche automático Incluye 6 estantes ajustables Puerta con cerradura Iluminación interior Temperatura ambiente máxima 30oC Medidas 920(Alto)x 920(Ancho)x 535(Fondo)mm Salida 1,8A. 280W.
Denunciar Reseña
bodega de vino excelente, la estética hermosa, daños múltiples temperatura del tornillo para el mango son demasiado corto nos hemos visto obligados a buscar otro. Tomar es una forma poco!
Anonymous · Reseña escrita por Google Customer Reviews - 27 de septiembre de 2019
Opiniones de clientes: 3 |
3.7
Klarstein - Independiente - Dos zonas
te ''> Denunciar Reseña Los cajetines excesivamente ajustados para botellas estilo Champagne.Anonymous · Reseña escrita por Google Customer Reviews - 4 de diciembre de 2018
Klarstein - Independiente - Dos zonas - Con iluminación interior
Vario KLARSTEIN, Perfecta presentació n: elegante refrigerador para vinos de zona ú nica con 173 litros de capacidad interior y puerta panorá mica de cristal doble para el almacenamiento refinado de hasta 56 botellas. Fá cil de usar co
Polar Refrigeration - Dos zonas
Vinoteca de 56 botellas para mantener sus vinos a la temperatura perfecta para servir. Por el rango de temperatura, admite tanto vinos tintos como blancos, rosados o espumosos. Información del producto: 56 botellas de 750ml Capacidad 254 litros Puertas pivotantes con vidrio doble Desescarche automático Incluye 6 estantes ajustables Puerta con cerradura Iluminación interior Temperatura ambiente máxima 30oC Medidas 920(Alto)x 920(Ancho)x 535(Fondo)mm Salida 1,8A. 280W.
Denunciar Reseña
Los cajetines excesivamente ajustados para botellas estilo Champagne.
Anonymous · Reseña escrita por Google Customer Reviews - 4 de diciembre de 2018
Klarstein - Independiente - Dos zonas - Con iluminación interior
Vario KLARSTEIN, Perfecta presentació n: elegante refrigerador para vinos de zona ú nica con 173 litros de capacidad interior y puerta panorá mica de cristal doble para el almacenamiento refinado de hasta 56 botellas. Fá cil de usar co
Polar Refrigeration - Dos zonas
Vinoteca de 56 botellas para mantener sus vinos a la temperatura perfecta para servir. Por el rango de temperatura, admite tanto vinos tintos como blancos, rosados o espumosos. Información del producto: 56 botellas de 750ml Capacidad 254 litros Puertas pivotantes con vidrio doble Desescarche automático Incluye 6 estantes ajustables Puerta con cerradura Iluminación interior Temperatura ambiente máxima 30oC Medidas 920(Alto)x 920(Ancho)x 535(Fondo)mm Salida 1,8A. 280W.