la Sommelière Vinoteca 48 botellas LS48B

Estuve muy contenta al comprarla, pero enseguida empezó a hacer demasiado ruido. Enviaron un técnico muy rápidamente, es verdad que son muy eficaces con el servicio técnico post venta, pero en mi caso no sirvió de mucho. El señor aflojó una tapa para que no vibrara. Vuelvo a llamar, seguía haciendo demasiado ruido, el motor jamás descansaba, y además, los vinos estaban mucho más fríos que los 12 grados que tenía seleccionados, el display iba por libre. Se que una vinoteca hace ruido, hemos tenido siempre en casa, pero no así. Servicio técnico, como siempre eficaces, precio visita técnico: 55€ + iva= 66.50€, el display de temperatura loco, lo hacía desde el principio, menos mal, esta vez lo ve él mismo. Pone termótetro dentro, efectivamente, está a 4 grados, Qué pena mis vinos... Lo peor, arreglarla, además de los 66.50€, 185€ más, total 251,50€. Pues no señores, no la voy a arreglar porque además me dan 3 meses de garantía de reparación. La nevera estaba mal desde el principio y así he intentado comunicárselo! 3 años justos ha durado, y enfriando mal y haciendo un continuo y desagradable ruido y estropeando mis vinos...Compraré una nueva, pero desde luego ni en Vinoteca.es ni de marca La Sommeliere. Lo siento señores, así no se fidelizan clientes. Menos

Entrega a pie de calle, así que ojo... Si tienes escaleras.. Pues.. Tu mismo! Luego, es muy ruidosa. Más que mi nevera, 3 veces más grande y con congelador! Mande un email para saber si había otro modelo menos ruidoso. Repuesta : todas nuestras vinoteca hacen ruido...y sino, contacte con el post venta.. Muy buena atención al cliente... Definitivamente no repetiré, entre una qualidad baja y una atención pésima.

Compré dos vinotecas LS48B, aprovechando un descuento del 5% adicional por el Black Friday. Las vinotecas llegaron según lo prometido en 5 días laborables y sin novedad. Sin embargo, el descuento del 5% adicional no me fue aplicado. No es mucho (unos 32 euros por las dos vinotecas) pero fastidia. Las vinotecas tienen buena pinta. La gestión de la compra no tanto.

El producto nos gusta, sin embargo, ell servicio de entrega deja mucho que desear. Puse que se hiciera por la tarde a partir de las 3. Al día siguiente de la compra llamaron de la empresa de reparto y ya les dije que tenía que ser por la tarde. Dijo que ya llamaría, no lo hizo ni tuvo en cuenta mi petición. La que llamó fue mi vecina para decir que habían entregado un paquete en su casa por la mañana al día siguiente. Por supuesto, no dejaron nota en la nuestra. Os mandé un email quejándome y a la persona que me contestó creo que le pareció extraña la queja. Parece que lo único que importaba era que llegaba el 5 de enero (bonito regalo de reyes). Por supuesto fueron rápidos, pero si la entrega la van a hacer cuando quieran, no pongáis ninguna opción (de hecho en el albarán no figuraba que debía entregarse por la tarde y eso os correspondía a vosotros). Compramos esa misma semana otro producto y enviaron dos mensajes e hicieron una llamada para confirmar los datos y la hora en la que harían la entrega y lo mismo ocurre con otros productos que compramos habitualmente con entrega a domicilio). Mis vecinos no tienen que recoger paquetes ni encargarse de llamarme para decirme que les han dejado un paquete mío. Así que no estoy de acuerdo con el servicio de entrega con la persona que responde a los mensajes (argumentando la rapidez para justificar un servicio que deja mucho que desear). En cuanto al producto, no tenemos ninguna queja, es exactamente lo que esperábamos. Ya que vuestros productos son buenos,el servicio de reparto debería estar al mismo nivel. Menos

Recibí la vinoteca hace tres semanas. Al tercer día de recibirlo lo abrimos y observamos un defecto en la puerta. Escribimos vía email y dijeron que el Servicio Técnico se pondría en contacto con nosotros. Pues bien han pasado tres semanas y no hay señal de vida del Servicio Técnico. En fin decepcionados...

PROS: - La Vinoteca es muy bonita. - Me encanta su diseño. - Enfría por igual y no tarda mucho CONS: - Mucho ruído al encender y apagar su motor - Las bandejas no son muy ajustadas. Se queda un hueco y no del todo fijada en su sitio - Le sobra espacio en profundidad

La única queja que tengo es que cuando se enciende de el compresor hace bastante ruido. Supongo que es normal pero como es la primera que tengo no puedo comparar. Supo go que en verano se encenderá más vecepir lo que será más molesto pero se puede soportar la mayor parte del tiempo ahora en invierno el compresor está apagado y no hace ruido. Por el resto muy bien buen diseño y bonita. El servicio muy bueno llegó pronto y en perfecto estado. La he llenado con bastante menos de 48 botellas ya que no he quitado ningún estante. Imaginó que quitando alguno cabrán las 48 o casi. Si la tienes en un lugar que no moleste el ruido del compresor es muy buena en calidad precio.

El envío es rapidísimo, pedida el domingo por la tarde y lunes la compañía de transporte avisando de entrega el martes. En cuanto a la vinoteca un poco decepcionado porque es bastante ruidosa, me esperaba que fuese mas silenciosa al ser de las mas vendidas en Francia. Lleva un ventilador que se pone en marcha cuando arranca el compresor y hace igual o mas ruido que el compresor. El acabado del producto es bueno. La temperatura es muy estable, teniéndola a 16º la oscilación es de 15,5º a 17,3º. El tiempo de marcha del compresor es muy corto y prolongado entre arranques, eso si como he comentado bastante ruidosa y con bastante vibración de compresor.

Entrega rápido (en 24 horas) y ha llegado bien. Hay que decir que es impresionante que rápido ha llegado. No pude encontrar mucha información en el internet sobre esta marca pero confié en la poca información que he encontrado en los foros. Llamé para preguntar un par de cosas y me ha resuelto todas las dudas que había tenido. Tengo la vinoteca en el salón, y claro, se nota el ruido tanto cuando está trabajando el compresor y cuando sólo está funcionando el ventilador....pero sería el caso con cualquiera y sabiendo que está cuidando el vino, no es molesto. Hay una diferencia de temperatura entre la balda más alta y más baja, pero eso va a pasar en casi todas. Hasta ahora, un poco más de un mes, estoy feliz con la compra y lo compraría otra vez.

Compra sin problemas Entrega muy rápida El transportista se limita a dejar la caja. Lo suyo tratándose de un producto de estas características es dejarla instalada. Características del producto adecuadas a su precio, no se puede esperar más en función del mismo. La verdad, todavía alguien me tiene que explicar como se meten ahí 48 botellas..... Compresor vibra demasiado, tal vez precise alguna regulación... Instrucciones no vienen en español, pienso que es obligatorio por normativa. Al final las he encontrado en internet, pero vamos, es que no dicen prácticamente nada que no sea obvio.